由無數阿米巴組織構成的企業，就充滿了生機與活力，而且運營效率極高。日本京瓷公司之所以50余年沒有出現過虧損狀況，就緣于其極高的運營效率。
管理篇：服務競爭主題與客戶忠誠
企業服務指南
管理篇：投訴方案設計，提供雙贏的解決方案
管理篇：客戶關系修復與升級體系
管理篇：實戰案例分析有哪些痛點
管理篇：投訴處理流程與技巧體系
管理篇：DISC模型在客戶服務中的應用
管理篇：客戶服務的戰略定位
管理篇：服務與商業指標的關聯體系
2014 企業服務指南 - 掌握資源·助力企業發展 備案號： 粵ICP備18029205號
